К сожалению, об отоплении, мы начинаем думать поздно. Зачастую, когда в окно уже «постучала» зима. Только теперь проблема отсутствия отопления в квартире становиться снова актуальна.

Именно это и есть главной причиной указанной проблемы. Поскольку, не подготовившись к отопительному сезону и не проверив, как следует, систему отопления, тепло в наш дом попадает в последнюю очередь или не попадает вообще. Если всё же, вы подготовились и сделали всё как надо, то скорее всего вам ничего не грозит в разгар сильных заморозков. А если нет, то держитесь, дабы пережить неожиданные испытания.

Поскольку, в любых правилах, есть исключения, то может случиться так, что подготовившись к зиме, возникнут новые причины отсутствия отопления в квартире. К самим распространённым причинам относятся:

1. Система теплоснабжения пришла в непригодность (полный или частичный износ). Во многих старых домах, эта система уже давно себя исчерпала, поскольку строилась ещё задолго до нашего рождения. В период пика эксплуатации системы и первых поломок, оснащение б/у и малоэффективным оборудованием не на долго продлило жизнь жилищно-коммунального хозяйства здания. Отсутствие теплоизоляции, «закипевшие» и заиленные распределительные внутри дома сети только обострили проблему.

2. Отсутствие достаточного контроля за настройкой и регулированием теплоснабжения в многоквартирном доме. Вовремя и квалифицированно настроить, отрегулировать систему для обеспечения дома максимальным теплом, не может кто попало. Здесь нужен ответственный и трезвый специалист. Что, в нашу эпоху, встречается редко.

3. Внедрён некачественный проект или не соблюдены условия строительно-монтажных, инженерных работ системы теплоснабжения. И такое может быть. Хотя здесь ошибок быть не должно.

4. Система теплоснабжения была повреждена под физическим влиянием неизвестных лиц, намеренно и незаконно. Изменена конструкция, переоборудована система.

5. Не соблюдены условия эксплуатации систем отопления. Настали времена, когда смысл имеет только своё «я» и никто не думает о других. Часто, даже соседи, живущие на одной площадке этажа, не знают или сторонятся друг друга. Поэтому, когда внутри квартиры происходит ремонт системы отопления, замена и увеличение количества радиаторов, расширение отапливаемой площади или оснащение дополнительными теплоносителями (полы, завесы), соседей не спрашивают.

Но, в таком случае, не избежать негативного влияния таких перемен на систему отопления в целом. Давление в системе падает слишком низко, что сказывается на отдаче тепла в помещение. За последствия часто отвечают другие или вообще никто.

6. Нарушена технология строительства. Показателем может служить – дыры или трещины в стенах, фундаменте, по углам дома. Таким образом, тепло как-бы выветривается наружу здания.

7. Низкая тепловая защита здания. Тонкие стены, низкая плотность дверных и оконных блоков, балконов. Все эти причины влияют на отопление в квартире.

Итак, куда обращаться если нет отопления, вам холодно и вы не можете сами выяснить или устранить причины отсутствия тепла в квартире?

Есть четыре органа, которые могут помочь устранить проблему:

1. Домовой совет. В многоквартирном доме всегда найдутся активисты, которые поспособствуют в решении вопроса. Соберите совет, обсудите вопрос, чем легко выясните причины плохого отопления. А вдруг кто-то уже осведомлён о причинах? Уверенна, найдутся единомышленники. Если всё же проблему никто из дома не подтвердит, значит проблема кроется только в вашей квартире. Придётся самостоятельно бороться за свои права. Обращайтесь к знакомым или в специализированные частные организации, которые знают всё о теплоснабжении квартир.

2. Органы местного самоуправления. Представитель домового совета пусть заранее подготовит жалобу от людей и запишется на приём к чиновнику. Обратиться можно и от себя. Это ваше право. Не стоит отправлять письмо по электронной почте, вряд ли его будет кто-то читать. Да и пока вы дождётесь ответа на письмо, зима закончится.

3. Органы Роспотребнадзора. На вашу жалобу, государственный орган, назначит и проведёт внеплановую проверку дома с последующим предписанием об устранении нарушений температурного режима. Документ будет направлен на соответствующую организацию, ответственную за систему отопления в вашем доме – Управляющую компанию. Если предписание не будет выполнено, компании грозит штраф.

4. Прокуратура. Пройдя не лёгкий путь, вы не смогли решить проблему. Тогда, вам дорога в прокуратуру. Пишите жалобу на директора управляющей компании с целью возбуждения административного дела.

Только терпение и упорство поможет добиться правды, выяснить причины и устранить проблему отсутствия тепла в квартире.

Удачи! Тепла вам всем!